平素は弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。

3月に引き続き、4月以降も新型コロナウイルスの流行が大変懸念されております。
感染拡大防止策として千葉県含む首都圏4知事より企業に対しても外出自粛要請が出されたことを受け、ライナロジクスでも新型コロナウイルスに対する社内外への感染被害抑止と従業員の安全確保を最優先に、本日4月1日（水）より以下の対応を実施させていただきます。


■電話サポートの予約制
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弊社社員に対し、在宅勤務を推進するため、電話サポートの受付方法を「予約制」に変更いたします。以下の専用サイトより、電話サポートを希望する日時を指定し、ご予約をお願いいたします。

< 専用サイトはこちら >
※ご予約いただいた日時に、弊社サポート担当よりご連絡させていただきます。

今まで通りの電話サポートも行いますが、在宅勤務を推進する関係上、お電話がつながりにくくなる可能性がございますので、事前にご予約いただくことをお勧めします。
また、メールでのお問い合わせにつきましては従来通り対応させていただきます。
こちらも合わせてご活用ください。

お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
4月12日(日)以降の電話サポートにつきましては、今後の状況をふまえ対応をお知らせしてまいります。

※2020年4月16日（木）追記
緊急事態宣言下の現在の状況を鑑み、上記措置を5月6日（水）まで延長いたします。
※2020年5月7日（木）追記
緊急事態宣言下の現在の状況を鑑み、上記措置を5月22日（金）まで延長いたします。
※2020年5月28日（木）追記
現在の状況を鑑み、上記措置を5月29日(金)まで延長いたします。


■社内外における打ち合わせのオンライン化
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2020年4月12日(日)まで、緊急性や重要性等を十分に考慮した上で、対面による打ち合わせ、会議を自粛し、WEB会議ツールを使用したオンライン会議での実施を推奨します。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
4月12日(日)以降の実施につきましては、今後の状況をふまえ対応をお知らせしてまいります。

※2020年4月16日（木）追記
緊急事態宣言下の現在の状況を鑑み、上記措置を5月6日（水）まで延長いたします。
※2020年5月7日（木）追記
緊急事態宣言下の現在の状況を鑑み、上記措置を5月22日（金）まで延長いたします。
※2020年5月28日（木）追記
現在の状況を鑑み、上記措置を6月19日（金）まで延長いたします。


■「LYNA 自動配車クラウド」無料相談会のオンライン実施
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2020年4月に予定されている対面形式での相談会を中止し、WEB会議ツールを使用したオンラインでの実施といたします。
5月以降は通常どおり開催を予定していますが、今後の状況をふまえ対応をお知らせしてまいります。

※2020年5月7日（木）追記
緊急事態宣言下の現在の状況を鑑み、5月以降もWEB会議ツールを使用したオンラインでの実施といたします。


■お客様先訪問時のマスク着用
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訪問の際には社員がマスクを着用する場合がございます。
お客さま並びに社員の健康と安全確保のための対策となりますので、ご理解頂きます様、お願いいたします。


■在宅勤務・時差勤務の推奨
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原則として在宅勤務とし、出勤が必要な場合には感染リスクが高い通勤ラッシュの時間帯を避けた通勤を社員に推奨します。


上記対応により、お客様、お取引先の皆様にご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

なお、製品サービスの受注、お客様からのお問合せ対応などは引き続き実施しております。

状況によっては、上記方針以上の対応が必要になる場合も考えられますので、ご契約をご希望のお客様は、ぜひお早めにご連絡いただけますと幸甚に存じます。

今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全・健康確保を最優先に、発生の段階や状況の変化に応じた政府行動計画に基づき、対応方針を迅速に決定してまいります。

関係者の皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


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本内容に関するお問い合わせは以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社ライナロジクス (LYNA LOGICS,Inc.)

Eメール:kouhou@lyna.fiw-web.net
TEL:047-701-5526

お問合せ受付時間：9:00～18:00 (土曜・日曜・祝日定休)

※受付時間外の電話着信は自動応答とさせていただきます。

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